Assistant(e) chef de projet CRM (alternance)

LALALAB recrute !

À propos

LALALAB., c’est la solution la plus fun (et la plus cool 😉) pour imprimer tous vos plus beaux souvenirs ! 🤳
Classée n°1 en Europe, l’application mobile LALALAB. permet d’imprimer directement depuis votre smartphone tous vos moments préférés 📸. LALALAB. redonne vie à toutes ces photos trop souvent oubliées dans nos téléphones. Distribuée dans plus de 70 pays et disponible en 5 langues, LALALAB. a réussi à convaincre plus de 2 millions de clients depuis 2012. Avec plus de 6 millions de téléchargements 📲 depuis sa création et une note moyenne de 4.8 sur 5 dans les App stores, la jeune start-up a rejoint le groupe Clairefontaine en 2016 et continue son ascension. LALALAB., c’est avant tout une équipe à l’écoute de ses clients, qui déborde de créativité, et qui aime partager ses idées déco les plus originales !

Derrière tout ça, il y a une vraie histoire de grand-mère !!! On a hâte de la partager avec vous 😀

Avantages
💸 Prime d’été
💰 Plan d'Intéressement
🤩 Rooftop sur le canal St Martin
🍾 Happy Hour chaque vendredi
🥐 Snacks en libre-service
🏓 Ping-pong
🎟 Tickets Restaurant

Descriptif du poste

Au sein du département CRM, tu participes activement au développement de la valeur de nos clients en base par l'animation via les canaux emailing 💌 et notifications mobiles 📳
** Alternance, à partir de Septembre 2021 **

Tes principales missions :

• Définir et mettre en œuvre le calendrier promotionnel 📅 sur les 5 marchés (FR, DE, IT, ES, EN) en lien étroit avec la Direction Marketing et la Direction Produits et en cohérence avec les enjeux business, les attentes clients, et la plateforme de marque de l’entreprise
• Réaliser, coordonner et piloter les campagnes promotionnelles et relationnelles sur tous les marchés : brief créa, création des contenus, définition des ciblages, paramétrages dans les outils
• Suivre les performances des campagnes 📝 : comportement e-mail, chiffre d'affaires, satisfaction clients, pression commerciale et autres KPIs nécessaires à la compréhension de nos performances business et clients
• Participer aux chantiers CRM autour du développement de la valeur client : mise en place de campagnes automation liées au cycle de vie du client, refonte du programme de fidélisation, définition de segmentations clients …
• Assurer une veille concurrentielle et des best practices métier.

Profil recherché

Expérience/Profil
• Formation Bac +3/+4 /+5 en Marketing/Communication.

  • Avoir déjà utilisé des outils de push mobile (Batch, Accengage, etc.) et des solutions de CRM automatisées (MailChimp, Emarsys, Braze, etc.) 🛠 serait un plus
  • Tu es reconnu(e) pour tes qualités rédactionnelles, ta rigueur et ton organisation.
  • Enthousiaste, tu aimes ce que tu fais et transmets ta bonne humeur 🌈
  • By the way you speak fluent English because LALALAB is a global brand 🌎
  • Tu es à l’aise dans un environnement start-up où tout va très vite et où l'agilité fait partie de notre quotidien.

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Alternance (12 à 24 mois)
  • Date de début : 01 septembre 2021
  • Lieu : Paris, France (75010)
  • Niveau d'études : Bac +3
  • Télétravail partiel possible